Pelayanan Dokter Puskesmas Serang Kota Dikeluhkan, Seorang Pasien Anak Anak Diabaikan

TOPMEDIA - Pelayanan tenaga dokter di Puskesmas Serang Kota dikeluhkan orang tua pasien saat berobat. 

Dimana, dokter yang bertugas pada Kamis 4 Januari 2024, tidak melakukan pemeriksaan terhadap sang anak. 

Bahkan saat meminta obat penurun panas pun tidak di respon.

Baca Juga: Ketua Umum PSI Seharian di Banten, Kaesang Pangarep Optimis Kemenangan Prabowo-Gibran Satu Putaran

Tutilawati salah seorang orang tua pasien, ia mengaku, anaknya mengalami panas ketika malam hari, dan menderita luka hingga bernanah pada bagian telapak tangannya. 

Kemudian, ia mendatangi ke Puskesmas Kota Serang untuk mendapatkan pengobatan bagi sang anak. 

"Semalam anak saya panas, tidak tahu penyebabnya, tapi tangan anak saya ada bintik-bintik juga bernanah. Langsung saja pagi ini saya ke Puskesmas biar secepatnya diobati," ujarnya, Kamis 4 Januari 2024.

Baca Juga: Tawarkan Program Pendidikan dan Kesehatan, Inilah Sosok Riesky Sugianto Caleg Dapil Tangerang Selatan

Namun, ia sangat menyayangkan sikap dokter yang bertugas. Pasalnya, bukan mendapatkan pengobatan seperti yang diharapkan, justru dokter tersebut sama sekali tidak turun tangan untuk melakukan pemeriksaan mendalam terhadap tangan anaknya. 

"Tidak diperiksa, hanya dengar keluhan saja. Ketika saya bilang malam panas, dokternya malah ngotot tidak akan panas, jadi dokter akan ngasih obat sesuai pemeriksaan. Padahal ada bidan di sampingnya yang bilang kalau anak kecil panas nya malam hari," jelasnya. 

Karena ia ngotot meminta obat penurun panas, dan atas saran bidan yang mendampingi sang dokter, akhirnya dokter itu pun memberikan obat penurun panas sembari marah, bahkan sempat mengeluarkan ucapan tidak sepantasnya dilontarkan.

Baca Juga: Lindungi Ketepatan Subsidi, Pengguna LPG Tabung 3 Kg Wajib Daftar

"Saya sudah dikasih resep yang tidak ada obat panasnya, tapi diambil lagi sama dokter sambil marah dan bilang. Gak ngerti juga kan, sana langsung ke kasir. Akhirnya diganti dengan resep baru," ungkapnya. 

Namun, kata Tuti, saat ia mendatangi pihak apoteker, hanya disarankan untuk bersabar saja. 

Menurutnya, seluruh bagian di Puskesmas Serang Kota sangat ramah, hanya saja dokter yang bertugas menangani anak-anak sangat dingin dan tidak ramah.